Informativa sulla protezione dei dati
Aggiornamento: 3 ottobre 2026
In questa informativa spieghiamo quali dati personali trattiamo quando visita questo sito o ci contatta, per quale scopo e quali diritti Le spettano. Si basa sulla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, sul regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).
Titolare del trattamento
ragione sociale
via e numero
NPA località
Svizzera
E-mail: hello@sympha.ch
In breve
- Questo sito non utilizza cookie di tracciamento. Utilizziamo servizi di statistica o marketing solo con il Suo consenso – al momento nessuno è attivo.
- Font e librerie di codice vengono caricati dal nostro server, non da terzi.
- Trattiamo dati personali solo se ci contatta o richiede un colloquio.
- Per la demo vocale, il servizio di riconoscimento vocale del Suo browser elabora la registrazione (vedi sotto).
Visita del sito (file di log del server)
Quando visita il sito, il nostro provider di hosting Infomaniak Network SA, Schweiz registra dati tecnicamente necessari: indirizzo IP, data e ora dell’accesso, pagina visitata, browser e sistema operativo nonché la pagina visitata in precedenza. Questi dati servono esclusivamente a un funzionamento sicuro e stabile, non vengono combinati con altri dati e vengono cancellati dopo breve tempo, salvo che servano a chiarire un incidente di sicurezza.
Contatto e richiesta di un primo colloquio
Se ci scrive per e-mail o richiede un colloquio tramite «Parliamone», trattiamo i dati che ci fornisce: nome, indirizzo e-mail o numero di telefono, settore, data desiderata ed eventuale messaggio.
Utilizziamo questi dati solo per rispondere alla Sua richiesta e preparare il colloquio. La richiesta viene trasmessa a HighLevel (LeadConnector), USA oppure, se sceglie questa opzione, inviata come e-mail precompilata dal Suo programma di posta.
Cancelliamo i dati non appena non sono più necessari, salvo che venga concluso un contratto o che un obbligo legale di conservazione richieda altrimenti.
Demo dal vivo: chat e voce
La chat testuale della demo funziona interamente nel Suo browser. I Suoi messaggi non ci vengono trasmessi né salvati.
Per la demo vocale il sito utilizza il riconoscimento vocale del Suo browser. Il microfono si attiva solo se lo accende Lei e il browser lo consente. In Chrome ed Edge la registrazione viene inviata al servizio di riconoscimento vocale del produttore del browser (Google o Microsoft) ed elaborata lì, eventualmente anche fuori dalla Svizzera. Valgono le disposizioni sulla protezione dei dati di questi fornitori; noi non riceviamo né la registrazione né il testo riconosciuto. La risposta vocale è generata localmente dal Suo browser.
Impostazioni dei cookie e memoria locale
Nella memoria locale del browser (localStorage) salviamo due informazioni: la Sua scelta della lingua (DE, FR, IT o EN) e la Sua scelta nell’avviso sui cookie (statistica e marketing sì o no, con data). Così il sito appare nella Sua lingua alla prossima visita e non Le chiediamo di nuovo. Queste informazioni non lasciano il Suo dispositivo.
Al momento non sono integrati servizi di statistica o marketing. Se ne aggiungeremo, verranno caricati solo dopo il Suo consenso e indicati qui con fornitore e scopo. Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento tramite «Cookie» a piè di pagina o cancellarla nel browser.
Comunicazione a terzi e all’estero
Comunichiamo dati personali solo ai fornitori di cui abbiamo bisogno per gestire il sito ed evadere le richieste (in particolare Infomaniak Network SA, Schweiz e HighLevel (LeadConnector), USA) e solo nella misura necessaria. Questi fornitori trattano i dati su nostro incarico.
Se un destinatario si trova in un paese senza una protezione adeguata dei dati, garantiamo la protezione con garanzie idonee, in particolare le clausole contrattuali standard della Commissione europea nella versione riconosciuta dall’IFPDT. Non vendiamo dati personali.
Basi giuridiche secondo il GDPR
Se si applica il GDPR, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro del sito (art. 6 par. 1 lett. f GDPR), sull’esecuzione di misure precontrattuali in caso di richieste (lett. b) e, se necessario, sul Suo consenso (lett. a), che può revocare in qualsiasi momento.
I Suoi diritti
Può chiedere in qualsiasi momento informazioni sui Suoi dati personali da noi trattati, nonché la loro rettifica, cancellazione o consegna, opporsi al trattamento e revocare un consenso. Ci scriva a hello@sympha.ch.
Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se si applica il GDPR, a un’autorità di controllo dell’UE.
Sicurezza dei dati
Il sito è servito esclusivamente in forma cifrata (HTTPS). Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdita e accessi non autorizzati.
Sympha presso i nostri clienti
Quando un’azienda utilizza Sympha per la propria comunicazione con i clienti, trattiamo i messaggi dei suoi clienti su suo incarico. Responsabile del trattamento è in tal caso l’azienda; il nostro trattamento è disciplinato dal contratto, dalle nostre condizioni generali e da un accordo sul trattamento dei dati su incarico.
Modifiche
Possiamo adeguare questa informativa, ad esempio se cambiano il sito o il quadro giuridico. Fa fede la versione attuale pubblicata su questo sito.